通信与电子产品售后服务公司昕诺服务完成千万美元融资

据创业邦报道，昕诺服务（CINNO）近日完成了一轮近千万美元的A轮融资，由易达资本（eWTP Arabia Capital）领投. 此轮融资将主要用于公司运营资金补充、海内外运营中心建设以及售后系统迭代.

昕诺服务是一家专注于提供通信与电子产品的全球售后服务解决方案的公司. 他们的服务范围包括全品类3C产品的检测维修、备件供应链管理、系统部署、翻新回收及仓储物流等。公司总部位于深圳，目前在全球范围内设有19个国内再制造运营中心和5家海外子公司，员工总数约为1600余人.

自2020年起，昕诺服务开始拓展海外市场，售后服务管理系统已在波兰、荷兰、美国、墨西哥和印度设立了子公司，并计划进一步拓展俄罗斯、东南亚、中东等地区的市场. 在海外市场上，公司的主要客户包括德国电信等电信运营商，以及诸如小米、OPPO、大疆、TCL、海康等知名出海智能硬件品牌，以及跨境电商客户。他们的服务涵盖了手机、智能清洁产品、智能短途出行产品和移动储能产品等主要出海智能硬件产品品类。

昕诺服务目前的营收年增长率超过50%，其中海外市场的营收贡献约为25%. 他们的未来目标是使海内外市场的贡献各占一半。团队背景方面，公司的核心团队成员曾在华为、中兴、富士康、联想等企业工作过，CEO周德明曾担任华为美国终端业务总监和美国通信设备维修服务公司CTDI的亚太区总裁.

易达资本的创始管理合伙人Jerry Li表示：“如今，‘中国智造’已经成为中国在全球市场的新名片之一. 我们过去几年一直在调查规模最大的几家跨境电商平台，发现许多规模数百亿的跨境电商在售后服务方面还有很大的提升空间. 售后服务一直是过去很长一段时间内限制中国跨境电商全球化发展的关键因素。昕诺是一家具备丰富品牌售后服务经验和资源、能够建立全球化售后服务团队、为企业提高周转效率、减少冗余和降低服务成本的第三方售后服务平台. 作为一家专业投资全球化科技项目的投资机构，我们相信昕诺可以弥补中国消费电子品牌出海的最后一环，售后服务管理系统未来的全球化竞争将是产业生态的竞争，越早行动就越能获得优势. ”

参考文献：- 创业邦.